このたび、Jリーグは本日開催された理事会において2020年2月26日から3月15日まで開催予定のすべての公式戦について、開催延期を決定しました。
試合の延期決定に伴い、モンテディオ山形に関わる、延期対象試合とチケットの取り扱いについて、下記の通りお知らせいたします。
なお、延期が決定した試合の代替開催日については決定次第お知らせいたします。

昨日開催された、新型コロナウイルス感染症対策専門家会議にて「これから1-2週間が急速な拡大に進むか、収束できるかの瀬戸際となります」との見解が発表されました。モンテディオ山形は、感染予防対策および拡散防止のために最大限の協力をしていくとともに、3月中旬の公式戦の再開に向け準備を進めてまいります。
 

開催延期となる試合

チケットの取り扱いについて

・3月14日（土）ホームゲーム レノファ山口FC戦

3/14ホームゲーム レノファ山口FC戦については、チケットの払い戻しを行います。

シーズンシート会員・招待券をお持ちの方
シーズンシート・招待券は、代替開催日（未定）でそのままご利用いただけます。

1）シーズンシート会員
現在お持ちのワンタッチパスカードで代替開催日にご観戦いただけます。
※払い戻しの対象外となりますので、ご了承ください。

2）招待券・法人引換券
3月14日山口戦の招待券をお持ちの方は代替開催日の招待券としてそのままご利用いただけます。
※代替日のみでご観戦が可能です。その他の試合ではご観戦出来ません。
※クラブスタッフより山口戦のチケットを直接販売させて頂いた際、特典としてお渡しした3月18日大宮戦の招待券は無効となりますのでご了承ください。

注意事項：
※紛失等による再発行はいたしませんのでお手元のチケットを試合当日まで大切に保管してください。
※汚損等により券面を判読できないチケットは、原則としてご利用いただけません。
※各種招待券、法人引換券もそのままご利用いただけます。
 

会員割引販売/一般販売チケットをお持ちの方

下記の方法でチケット代金の払い戻しの手続きをお願いいたします。
現在お手持ちのチケットは、代替開催日での使用は出来ませんのでご了承ください。

払い戻し開始日：購入方法により異なりますので、下記詳細を御覧ください。
払い戻し対応終了日：代替試合日（未定）の2週間後まで対応いたします。
※払い戻し期間を過ぎた場合、払い戻しには応じかねますのでご注意ください。
※紛失等による再発行はいたしませんのでお手元のチケットを試合当日まで大切に保管してください。
※汚損等により券面を判読できないチケットは、払い戻し対象外となります。
※半券がもぎられているチケットは、払い戻し対象外となります。

１)各コンビニエンスストアでご購入の方
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマートなどチケットを発券した店舗にて、チケットの払い戻しをいたします。払戻期間内に発券店舗へチケットをお持ちいただき、返金のお手続きをお願いいたします。
※払い戻し期間を過ぎてしまうと、払い戻しができません。必ず、払い戻し期間内にお手続きをお願いいたします。

チケットぴあ(セブンイレブン)：
払い戻し開始：2020年2月28日（金）10:00
チケットをご持参の上、お買い求めになられた店頭にて払戻しさせて頂きます。
払い戻し方法をご確認の上、お手続き下さい。
https://t.pia.jp/guide/refund.html
お問合せ チケットぴあ0570-02-9111(10:00～18:00)

ローソンチケット：
払い戻し開始：2020年2月27日（木）10:00
チケットをご持参の上、お買い求めになられた店頭にて払い戻しさせて頂きます。
払い戻し方法をご確認の上、お手続き下さい。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ ローソンチケット0570-000-777(10:00～20:00)

CNプレイガイド・Famiポート：
払い戻し開始：2020年3月2日（月）10:00
入場券の払い戻しをご希望の場合、チケットの受取方法により手続きが異なります。
払い戻し開始日は10:00から、払戻最終日は22:00までとなります。
詳しくは以下のリンク先をご覧ください。
https://www.cnplayguide.com/refund/
お問い合わせ CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00～18:00)

2)その他窓口・Jリーグチケット（モンテディオチケット）・LINEチケットなどでご購入の方
モンテディオ山形事務所・エスパル山形・クラブスタッフからの直接販売でご購入の方：
払い戻し開始：2020年2月26日（水）10:00
モンテディオ山形事務所またはホームゲーム開催日のチケット売場にて払い戻しをいたします。
モンテディオ山形事務所：山形県天童市山王1-1 山形県総合運動公園 総合体育館１F
※クラブスタッフから3月14日山口戦のチケットを直接ご購入頂いたお客様について、お渡しした3/18大宮戦の招待券は無効とさせていただきます。ご了承くださいますようお願いいたします。

JリーグチケットにてQRチケットでご購入の方【クレジットカード決済】：
後日、返金のご案内メールを配信させていただきますので、記載の手順にて返金手続きをお願いいたします。
※ご案内メール配信に2ヶ月程度お時間を頂きます。
https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

Jリーグチケットにてコンビニ発券でご購入の方【コンビニ決済】：
払い戻し開始：2020年2月28日（金）10:00
チケットを発券した店舗にて、チケットの払い戻しをいたします。
払戻期間内に発券店舗へチケットをお持ちいただき、返金のお手続きをお願いいたします。

LINEチケットにて電子チケットでご購入の方：
3月上旬までに返金のご案内メールをLINEチケットinfo公式アカウントより配信させて頂きますので、記載の手順にて返金手続きをお願いいたします。
LINE TICKET 払戻ヘルプ/https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
 

・3月1日（日）アウェイゲーム 愛媛FC戦、3月8日（日）アウェイゲーム ツエーゲン金沢戦

対戦相手となるホーム側クラブのホームページに取り扱いが決定次第掲載されますので、随時ご確認をお願いします。

愛媛FCホームページ：http://www.ehimefc.com/
ツエーゲン金沢ホームページ：http://www.zweigen-kanazawa.jp/