プリペイドカード払戻しについて

決済ブランドの変更により、これまでご利用いただいていたプリペイドカードのブランド変更、及びそれに伴う払戻し対応を行います。
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ホームゲーム完全キャッシュレスサービス概要

モンテディオ山形では、クラブ主催試合でのチケット・グッズ・ファンクラブ・飲食売店において、完全キャッシュレスにて運用いたします。お客様へのサービス向上を目指し、衛生面にも配慮した運用を行います。
小銭を持ち歩く必要もなく、スタジアムでのお買い物が楽になり、会計時にお釣りの渡し間違いがなくなることや、お会計時間の短縮などが期待されます。
完全キャッシュレスを体感し、快適な時間をスタジアムでお過ごしください。

※事前にクレジットカード・電子マネー・QRコードなど決済可能な手段を、ご準備ください。
※一部使用できない場所（現金対応のみ）がございます。（リボンマグネット募金/ガチャガチャ/飲料自動販売機 等）

■決済方法

キャッシュレス決済
クレジットカード・電子マネー・QRコード決済など、主要27種類の決済が可能です。
※スタジアムにて、電子マネーへのチャージサービスは承っておりません。

■プリペイドカード（楽天Edy）

〈利用手順〉
１）キャッシュレスサポートデスクにて、楽天Edyカードをご購入ください。
２）筐体にて現金チャージを行い、お買い物いただけます。
※払戻し不可
※デポジット料金は、発生いたしません。

プリペイドカード払戻し対応について

昨シーズンまでご利用いただいたプリペイドカードは、2025年3月1日より利用不可となります。4月から6月のホームゲームにおいて払戻し対応を実施いたします。

対象プリペイドカード：
モンテディオ山形専用プリペイドカード

対象試合：
2025年4月～2025年6月　リーグ戦ホームゲーム開催日
・4月5日(土)ジュビロ磐田戦14:00kickoff
・4月19日(土)愛媛FC戦14:00kickoff
・5月3日(土)北海道コンサドーレ札幌戦14:00kickoff
・5月6日(火)大分トリニータ戦14:00kickoff
・5月25日(日)ヴァンフォーレ甲府戦14:00kickoff
・6月15日(日)ベガルタ仙台戦16:00kickoff
・6月28日(土)Vファーレン長崎戦19:00kickoff

払戻し対応時間：
試合開始3時間半前～試合終了1時間後まで

払戻し受付場所：
NDソフトスタジアム山形 中央エリア キャッシュレスサポートデスク

払戻し金額：
カード残高相当額
※お客様にはお手数をおかけいたしますが、スムーズな払戻し対応のため、期間内でのお手続きをお願いいたします。